FAQ
¿Cómo realizo mi compra?
Cuando localices un producto que quieras comprar, simplemente haga clic en el botón "Agregar al carrito" en la página de descripción de ese producto. Puedes acceder al carrito de compras en cualquier momento haciendo clic en el ícono "Carrito" (presentado con una bolsa de compras) en la parte superior de la página. Si decide eliminar un artículo de su carrito, simplemente haga clic en "Eliminar" a la derecha del producto que desea eliminar. También puede ajustar la cantidad de cualquier producto en su carrito de compras. Los procesos de producción son artesanales por lo que nuestro stock es limitado por piezas, en caso de que la cantidad que ha solicitado está disponible, ahora verá las cantidades ajustadas, así como su nuevo subtotal.
¿Qué formas de pago aceptamos?
Aceptamos pagos realizados a través de la plataforma paypal, en esta se pueden utilizar tarjetas para realizar la compra.
¿Qué tan seguro es el envío?
Utilizamos empresas transportadoras de gran renombre a nivel nacional e internacional, Fedex nos permite obtener un número de seguimiento y así rastrear nuestro pedido hasta que llegue a su destino.
¿La cerámica se puede meter a microondas y lavavajillas?
La cerámica de la Chicharra cerámica está producida en alta temperatura y es resistente al cambio de temperatura, además de libre de plomo y cadmio por lo que sí es posible utilizar lavavajillas para su limpieza, así como microondas.
¿El peltre se puede meter a microondas y lavavjillas?
Es posible utilizar las piezas de peltre en lavavaillas pero estas NO SE DEBEN METER por ningún motivo en microondas ya que es metal.
Las recomendaciones de uso para el peltre referente al uso al fuego, es resistente, únicamente no se recomienda dejar calentando la pieza sin líquido adentro.
Por su naturaleza, el peltre al tener impactos puede desprender parte de su esmaltado, en caso de que esto esté en la parte exterior de la taza, no provoca ningún daño, en caso de que sea en la parte interior, se recomienda no calentar líquidos en su interior.
¿Qué significa P/A en un grabado?
Prueba de Autor, estas son las primeras piezas que el artista imprime y que son de su propiedad.
¿Cómo sé la numeración y tamaño de la edición de una pieza?
En el grabado se podrán encontrar distintos estilos para presentar los datos, la mayoría de las piezas presenta en la parte frontal inferior de la pieza una línea que contiene: Número de edición / Tamaño de la serie, Nombre de la pieza, Firma y año.